Sabia que nas Irmãs Hospitaleiras, o nosso compromisso com a qualidade dos cuidados ultrapassa as fronteiras culturais e religiosas?

Nesta edição, convidamos a conhecer a Sra. Priya Ramaswamy, uma nossa colaboradora da Menni Family Hospitaller Sisters Índia que, apesar das suas diferenças religiosas, abraçou plenamente o carisma hospitaleiro e desempenhou um papel fundamental na gestão e sustentabilidade do nosso projeto.

Descubra a sua história inspiradora e como a sua dedicação fortaleceu a missão das Irmãs Hospitaleiras em todo o mundo.

1. Fale-nos um pouco mais sobre a sua experiência no Menni Family Hospitaller Sisters Índia da Congregação das Irmãs Hospitaleiras. O que a motivou a participar neste projeto?

Considero toda a gente do centro como parte da minha própria família. Sinto-me realmente realizada por fazer parte deste projeto hospitaleiro através da Congregação das Irmãs Hospitaleiras. Todos os dias aprendo coisas novas no meu trabalho, o que me motiva e me dá uma atitude positiva tanto no trabalho como na minha vida pessoal.

A minha motivação para entrar

Para ser sincera, desconhecia completamente o Menni Family Hospitaller Sisters Índia e as actividades aqui desenvolvidas. Em 2021, a minha família foi transferida de Chennai para Kerala e eu estava à procura de emprego. Basicamente, eu era professora em Chennai e candidatei-me a um emprego nesta área. Mas foi o destino de Deus que, através de um colega de escola, tive a bênção de me juntar a este projeto. Considero isto como um ponto de viragem numa fase crucial da minha vida.

2. Como administradora do Menni Family Hospitaller Sisters Índia, quais são as suas principais responsabilidades e como contribui para a missão das Irmãs Hospitaleiras?

Algumas das minhas tarefas são:

• Como administradora do Menni Family Hospitaller Sisters Índia, mas também com a responsabilidade de supervisionar os serviços gerais, uma tarefa fundamental é supervisionar o bom funcionamento do Menni Family Hospitaller Sisters Índia, tanto a nível interno como externo.
• Disponibilizar os recursos necessários de uma forma eficiente e realista.
• Manter os recursos financeiros de acordo com um orçamento planeado.
• Controlar a sustentabilidade financeira do projeto e propor medidas adequadas para angariar novos fundos ou recursos, quando necessário.
• Apoiar a organização através da participação no Conselho de Administração.
• Contribuir para a construção e a promoção de um bom ambiente e de uma boa relação com os utentes, as famílias dos utentes, os voluntários, os benfeitores e os colaboradores.

A minha contribuição para a missão das Irmãs Hospitaleiras, para o dizer de forma mais concreta, consiste em realizar a minha tarefa quotidiana da melhor forma possível, em fazer a minha parte para a tarefa em questão. Inclino a minha cabeça perante a missão, a visão e os valores do Menni Family Hospitaller Sisters Índia, que é partilhar o amor e a hospitalidade com os mais necessitados e abandonados pela sociedade.

3. Como é que conseguiu combinar as suas capacidades de gestão com a sensibilidade necessária para cuidar dos utentes, procurando sempre oferecer-lhes o melhor do seu  serviço?

Na minha opinião, consegui combinar a tarefa de uma administração aberta com uma sensibilidade especial para a realidade e as necessidades dos nossos utentes. Procuro todos os dias oferecer as minhas atitudes ou competências:

• Compaixão, empatia, procurando fazer feliz e oferecer os melhores cuidados aos utentes.
• Cuido da comunicação com paciência e uma atitude positiva, procurando motivá-los.
• Desejo de aprender, paixão, interesse e responsabilidade para fazer as coisas.
• Capacidade de relacionamento e de trabalho em equipa. Estar aberto à escuta ativa.

 4. Pode partilhar algumas das iniciativas bem sucedidas que liderou na angariação de fundos para a sustentabilidade do projeto?

Algumas das iniciativas que tivemos de implementar este ano foram:

• Grande esforço na procura de melhorar e alargar os nossos contactos com o exterior, quer a nível de benfeitores, quer a nível de instituições ou paróquias.
• Levar a cabo uma política de contenção e ajustamento de despesas.
• Trabalhar com as famílias dos utentes para as envolver nas necessidades e iniciativas do centro e para nos ajudarem na procura de novos contactos.
• Continuar a trabalhar na melhoria dos protocolos e processos internos para garantir a continuidade da ajuda financeira do governo.

Com estas medidas, conseguimos não só aumentar a contribuição dos donativos locais, mas também todos os tipos de ajuda, tais como: alimentos, artigos de higiene, medicamentos, roupas, legumes, etc.

5. Como membro do Conselho de Administração, qual é a sua visão para o futuro do Menni Family Hospitaller Sisters Índia e como tenciona contribuir para o seu desenvolvimento?

Como membro do Conselho de Administração, a minha visão para o futuro do centro é tentar continuar a visão ousada e generosa dos nossos fundadores desde o início da Congregação, esforçando-se por ajudar a moldar o mundo com o mesmo espírito de hospitalidade, empenhado em restaurar a dignidade, o respeito e os cuidados que os nossos utentes merecem.

A minha contribuição para o seu desenvolvimento será sincera, oferecendo o meu maior esforço e empenho para difundir, da melhor forma possível, o modelo hospitaleiro de cuidados na nossa realidade concreta. Acredito que o trabalho de equipa deste Conselho de Administração funciona realmente.

6. Sendo de religião hindu, como é que experienciou e adaptou a sua espiritualidade à missão e ao carisma das Irmãs Hospitaleiras?

Acredito num só Deus, o Todo-Poderoso sobrenatural. Como fiz os meus estudos desde a pré-escola até ao liceu numa escola cristã dirigida por Irmãs, não senti qualquer dificuldade em sintonizar a espiritualidade da missão e do carisma das Irmãs Hospitaleiras. Sinto-me verdadeiramente abençoada e afortunada por trabalhar aqui.

7. Pode partilhar alguma experiência que a tenha impressionado durante o seu trabalho no centro?

Como já disse, a entrada no Menni Family Hospitaller Sisters Índia foi um período crucial na minha vida. Durante este percurso, enfrentei muitos momentos difíceis na minha vida pessoal.

Acredito firmemente que este centro e cada um dos membros da família hospitaleira são para mim mediações da graça de Deus que me ajudaram a fazer luz e a enfrentar os momentos difíceis com uma nova perspetiva.

Recentemente, o meu único filho está a ter um problemas médicos relacionado com os seus estudos. Temos pedido a intercessão de Maria Josefa e juntos confiamos que ela está a ajudar o meu filho na sua recuperação. Agradeço a Deus e às irmãs do Menni Family Hospitaller Sisters Índia pelas suas orações e apoio durante os meus momentos difíceis.

8. Como é que viu evoluir o trabalho e a relação com os utentes, as suas famílias e os outros colaboradores e irmãs desde que entrou para o Menni Family Hospitaller Sisters Índia?

Todos estão a fazer um grande trabalho: destaco especialmente a responsabilidade da atual superiora nestes momentos mais difíceis, o empenho de todas as irmãs, o cuidado e a atenção dos cuidadores, a abordagem fraterna das enfermeiras, a dedicação e o entusiasmo das assistentes sociais, o delicioso serviço de alimentação oferecido pelo pessoal da cozinha e a confiança e o apoio do jardineiro… todos têm um lugar especial no meu coração, vendo o grande trabalho que é feito dia após dia como uma equipa. Todos os utentes merecem realmente o processo de reabilitação que lhes estamos a proporcionar. A maior parte das famílias apoia e está envolvida no processo dos utentes.

9. Finalmente, que conselho ou mensagem gostaria de partilhar com outros colaboradores e membros da Congregação que se esforçam por seguir o carisma hospitaleiro em todo o mundo?

Finalmente, gostaria de encorajar todos os colaboradores e membros da Congregação a continuarem o seu bom trabalho, partilhando o seu amor e o dom do carisma na realidade concreta de cada um.

A minha mensagem é que só graças à enorme dedicação e testemunho das irmãs, como mediação de Deus, é possível fazer tanto bem. Tudo o que podemos fazer é apoiá-las com o coração aberto, sensibilizar para eliminar os mitos e os estigmas que existem nesta sociedade sobre a doença mental.

Se fizermos o bem e amarmos aqueles que nos rodeiam nas nossas famílias, nos nossos campos de trabalho, estaremos a contribuir para fazer um mundo melhor. Não nos esqueçamos de que todos seremos recompensados no céu.

Mais uma vez, agradeço a todos e a cada um de vós e tenho o dever de expressar a minha gratidão à Congregação Hospitaleira por ter em conta o que eu sou e posso trazer para este trabalho missão.